強制退会について

強制退会手続きについて

JOIN USでは、健全なコミュニティの維持と、ユーザーのみなさまが安心・安全にご利用いただくために、運営パトロールや、通報システム・自動検知システムなどにより、ユーザー同士のやりとりを常時監視させて頂いております。

禁止行為に該当する言動やアカウントの登録、または運営からの改善要求に応じないなどのユーザーさまにつきましては、運営にて予告なく強制的な退会手続きを取らせていただく場合がございます。また、強制退会後に別アカウントを新たに登録し、利用再開を試み、後に判明した場合も同様の手続きを取らせていただきますのでご了承くださいませ。

禁止行為の詳細につきましては、利用規約「第6条 禁止行為について」をご参照ください。

利用規約

購読キャンセルのお願い

強制退会時にアプリ内で購読課金をされている場合は、速やかに購読キャンセルのご対応をお願い致します。また、アプリ内でご購入された商品・プロダクトの性質上、返金・交換・キャンセルなどは一切お受け致しかねますのでご了承頂けますようお願い致します。

自動継続課金について

  • 「1週間、1・3・6・12ヶ月使い放題」は自動継続課金となります。
  • 自動継続課金は期間の期限が切れる24時間以内に自動課金されます。
  • 自動継続課金は期間の期限が切れる24時間以上前に自動継続課金を解除しなければ、自動更新されます。
  • お客様自身で自動継続をオフにしない限り、退会しても自動継続課金は解除されませんのでご注意ください。
  • 「1週間、1・3・6・12ヶ月使い放題」をご購入いただくと、キャンペーン等で提供された無料期間が残っていたとしても、その無料期間は消滅いたします。

アプリ内課金については、次のリンクより詳細をご参照ください。

アプリ内課金について

自動継続の解除/キャンセルの手順について

自動継続課金はお客様自身で管理することができます。必要に応じて次の手順にて解除操作をご対応ください。

iPhone版をご利用の場合

[設定]-[iTunes & App Store]-[Apple ID]-[Apple IDを表示] の順番で設定画面へ進み、自動継続を解除することが可能です。

App Store | Apple のサブスクリプションを解約する方法

Android版をご利用の場合

[Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Playストアを開く]-[正しいGoogleアカウントにログインしていることを確認]-[メニューアイコンから定期購入をタップ]-[解約する定期購入を選択]-[定期購入を解約をタップ] の順番で画面の指示に沿って操作し、自動継続を解除することが可能です。

Google Play | 定期購入の解約、一時停止、変更

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